为进一步落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》文件精神，不折不扣执行院党委倡导的“打造有温度的医院”行动方案，5月中旬，山西医科大学第一医院住院部、医务部、信息运维中心、计划财务处、医疗保险办公室等多部门共同合作，在原来自助办理自费出院结算的基础上，正式开通手机端自助办理入出院、缴费、医保结算等服务，为患者提供更便捷、高效、安全的医疗服务。
信息化改变传统服务模式，在山医大一院住院部，一位患者在医生下达出院医嘱后，通过手机点击出院办理功能中的“结算”，按结算金额完成住院费用补缴或退款即可完成出院结算。山西省医保、太原市医保、城镇医保、异地医保、自费等全部身份均可在手机端自助办理入出院相关结算服务。患者还可以在手机端查看下载出院的相关资料（如住院电子票据、诊断证明及费用清单等），如需资料邮寄也可以在手机端一键办理，工作人员准备完成后，将由快递公司统一发出。未来，山医大一院将进一步探索智慧医疗新业态，持续优化就医流程，改善就医体验。
山西日报记者秦洋采集