广大市民：
近期，我局接到群众反映个别电梯公司在部分小区开展既有多层住宅加装电梯宣传时，宣称“能控制政府加装电梯指标、签合同给定金马上就能装、不用征求1、2楼意见”等虚假不实言论，并且为了逃避监管不告知业主公司名称。以上行为扰乱加装电梯市场秩序，可能损害市民合法权益。为保障广大市民利益，现郑重声明如下：
一、我市既有多层加装电梯项目不存在人为控制指标情况。加装电梯财政奖补名额每年100部，是按照申请时间先后顺序安排加梯。凡是宣称可“控制指标、优先加梯”等言论，均为不实信息，市民切勿相信。
二、加装电梯不存在“签合同给定金马上就能装”的快速流程。加装电梯是涉及规划、消防、燃气、电力等多部门一项系统工作，需依次完成业主意见征集、部门审批、设计公示、施工建设、验收备案等法定程序，不存在“跳过流程、快速安装”的可能性。市民需提高警惕，避免因急于加装而遭受财产损失。
三、《西宁市既有多层住宅加装电梯工作实施方案》规定：“实施主体应当就加装电梯的意愿、后续管理等问题进行充分协商，征求所在单元、楼幢或小区全体业主意见，由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。加装电梯拟占用业主专有部分的，应当征得专有部分权利人的同意。”征求低楼层业主意见是法定必要环节，达成法定同意比例后方可推进后续工作。任何宣称“不用征求1、2楼意见”的说法，均违反法律规定和政策要求。
四、目前我市既有多层住宅加装电梯项目有众多电梯公司及电梯品牌选择，市民可通过市市场监督管理局及我局了解核实企业相关信息。避免选择无资质、隐瞒信息及以往业绩不良的企业，降低风险。
截至目前,西宁市2025年加装电梯项目已经全部确定，市民如需加装电梯请前往我局加装电梯办排队申请。
咨询电话：6132273
西宁市住房保障和房产管理局
2025年8月28日
来源： 西宁市住房保障和房产管理局
编辑：谢青玉 责编：张小千 监制：陈悦