河南经济报记者 郑浩 通讯员 邵晓燕
“最近天热用电量大，我们帮您检修一下电路，消除安全隐患。”“这是反诈宣传手册您拿好，一定要提高警惕，守好‘钱袋子’!”近日，行走在漯河市临颍县新城街道的村居巷陌，总能看到身着“蓝马甲”的网格员与“红马甲”志愿者忙碌的身影。他们或走访记录民情，或宣传防诈、防溺水等安全知识，又或是为困难群众、弱势群体提供维修、代办等贴心服务。这正是新城街道坚持党建引领，深化“网格+志愿服务”模式，推动基层高效能治理的生动写照。
新城街道党工委将“网格+志愿服务”作为党建引领基层高效能治理的重要抓手，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，着力构建“党员先锋队+常态服务队+特色品牌队”的服务格局，织密纵向贯通、横向联动的服务网络。目前，已培育“党员护学岗”、“老兵”志愿队、“商乐”服务队、“光头强”志愿维修队、“方方”调解室、“老街坊”睦邻团等多支特色鲜明、群众认可的志愿服务队伍，成为服务群众的坚实力量。
“把孩子放在社区，我们特别放心！有志愿者帮忙看护、辅导功课，我们也能更安心地工作了。”黄龙社区居民李女士由衷地为社区服务点赞。该社区开办的暑期免费托管班，为辖区青少年打造了一个安全健康、有趣有益的成长环境，有效解决了家长们的“看护难”问题。新城街道始终坚持以群众需求为导向，通过构建“资源整合—需求匹配—精准服务”的全链条工作机制，持续推动基层治理效能与活力“双提升”。
在党组织引领下，各村居积极统筹辖区内共建单位、爱心商家、社会组织、热心党员群众等多元力量，依据服务类型、专业特长和供给能力，分类建立动态更新的志愿服务“资源库”，为精准服务提供强力支撑。依托覆盖全域的网格化管理体系，网格员通过常态化入户走访、“拉家常”式交流，深入居民家中、商户店铺，成为社区的“活地图”和“民情通”。同时，充分发挥“居民议事厅”“小板凳”议事会等协商平台作用，畅通居民诉求表达渠道，精准摸排、动态收集群众身边的“急难愁盼”，形成实时更新的“民生需求清单”。积极推行“居民点单、组织派单、志愿者（团队）接单、群众评单”的闭环服务模式，实现志愿服务供给与群众需求的精准匹配，有效避免资源浪费和服务盲区。
“以前家里水管坏了、灯不亮了，真不知道找谁修，现在只要给社区或网格员说一声，很快就有志愿者上门帮忙，太方便了！”家住颍川社区的独居老人王阿姨对此深有感触。在街道，村居网格员不仅是信息员、宣传员，更是服务需求的“吹哨人”和志愿活动的“联络员”。他们将走访中发现的个性化、细微需求，及时反馈至村居党组织。党组织迅速响应，组织志愿者（团队）为群众提供精准化服务。从水电维修、健康义诊、环境整治，到护学托管、心理疏导、矛盾调解等，丰富多样的便民服务通过网格精准输送到居民身边，“15分钟服务圈”加速形成，“小事不出网格”渐成常态，居民在家门口、在网格内就能享受到便捷高效的服务，幸福感显著增强。
下一步，新城街道将持续深化党建引领，精织“网格+志愿服务”之网，优化供需对接机制，延伸服务触角，用心用情把服务做到群众心坎上，有效激活基层治理的“神经末梢”，为构建高效能、有温度、可持续的共建共治共享新格局注入强劲动力、筑牢坚实基础。